অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা
লগইন আটকে গেলে ৫ মিনিটেই স্ক্রিন শেয়ারে কারণ দেখা যায় পাসওয়ার্ড, যাচাই আর ডিভাইস সেটিংস একসাথে চেক হয়
644JILI সাপোর্টে সরাসরি কথা বলুন
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ভিডিও কলে ঝামেলা ছাড়াই সাহায্য নেন 644JILI সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপ-সংক্রান্ত কথা একবারেই পরিষ্কার হয়ে যায়
অ্যাপ ডাউনলোড করুন
এক নজরে 644JILI সাপোর্ট
4.7 রেটিং, 5,974 রিভিউ, 234,922 ব্যবহারকারী, আর 99.9% আপটাইমএই কারণেই সাহায্য চাইলে মানুষ আবার ফিরে আসে 2020 থেকে চালু থাকা সাপোর্ট টিম 13 দেশের ব্যবহারকারীদের কথা সামলায়
যোগাযোগ তথ্য, হেল্প সেন্টার আর অ্যাকাউন্ট গাইড এক জায়গায় পেলে সময় বাঁচে তাই ভিডিও কলের অপশনটা এখানে খুব কাজে লাগে
কখন ভিডিও কল সবচেয়ে কাজে দেয়
নথি দেখাতে হলে
পরিচয় যাচাই লাগলে ক্যামেরা অন করেই কথা বলা যায় ঢাকা থেকে অনেকে এটা বেশি ব্যবহার করেন, কারণ ঝামেলা কমে
অ্যাপ ডেমো বুঝতে চাইলে
নতুন হলে অ্যাপে কোথায় কী আছে, সেটা লাইভ দেখানো হয় 3টি ধাপেই মূল জায়গাগুলো ধরে ফেলেন
644JILI Contact বুক করবেন কীভাবে
১. অ্যাপ খুলুন
প্রথমে 644JILI App থেকে সাপোর্ট অংশে যান সেখানে লগইন সহায়তা আর যোগাযোগ তথ্য পাশাপাশি থাকে
২. সময় বেছে নিন
ভোর, দুপুর বা রাতযেটা সুবিধা হয়, সেটাই নিন বকশ, নগদ আর Rocket ব্যবহারকারীরাও একইভাবে বুক করতে পারেন
৩. ভিডিও কল শুরু করুন
কলে ঢুকলেই স্ক্রিন শেয়ার আর কণ্ঠে নির্দেশনা পাবেন সমস্যা ১বারে বোঝাতে পারলে সমাধানও দ্রুত হয়
অন্য যোগাযোগের পথও আছে
লাইভ সাহায্য
দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাট ভালো কাজ দেয় সাধারণ প্রশ্নে মিনিট কয়েকের মধ্যেই সাড়া মেলে
হেল্প সেন্টার
ধাপে ধাপে উত্তর, স্ক্রিনশট আর ছোট গাইড এখানে রাখা আছে আগে প্রশ্নোত্তর পাতা দেখলে অনেক সময় বাঁচে
দেখে বুঝে কথা
ফোনে বোঝানো কঠিন হলে ভিডিও কলে একই স্ক্রিন দেখিয়ে কথা বলা সহজ ধীর নেটেও সেটআপ হালকা থাকে
ভিডিও কল নিয়ে 3টা সাধারণ প্রশ্ন
কলে কত সময় লাগে?
সাধারণ প্রশ্ন হলে 10 মিনিটের মধ্যেই কাজ হয় জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যু হলে একটু বেশি লাগতে পারে
স্ক্রিন শেয়ার কি দরকার?
পাসওয়ার্ড, সেটিংস বা অ্যাপ ত্রুটি দেখাতে স্ক্রিন শেয়ার কাজে দেয় এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে
বকশ বা নগদে সাহায্য মেলে?
হ্যাঁ, বাংলাদেশে বকশ, নগদ আর Rocket নিয়ে কথা হলে আলাদা নির্দেশনাও দেয় ঢাকা থেকে অনেকেই এভাবে দ্রুত সমাধান পান
644JILI সাপোর্ট, 644JILI Help আর 644JILI Contact একসাথে পেলে কাজটা সহজ হয় অ্যাপ লাগলে নিচের বাটন থেকে ডাউনলোড করুন, তারপর সাহায্য নিন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন